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税费办理 Q&A丨税费支付问题汇总

2020-09-14   来源:www.pjguoji.com

税费办理 Q&A丨税费支付问题汇总

广州进口报关公司

01丨税费支付的状态一直处于支付处理中
税单支付后,状态一直显示为:支付处理中。此种情况请首先点击“支付处理中”彩色字样,系统弹出相应的支付记录信息框,您需要在此查看具体回执。
 
02丨明细显示:支付请求发送海关成功,待海关回复
此种情况说明银行支付成功结果已经转发海关,海关没有给确认回执,所以状态还是支付处理中。单一窗口显示结果以海关发送的回执为准,因此具体情况请咨询海关。
 
03丨明细显示:海关支付指令转发国库成功
此种情况说明海关已经发送扣款指令给国库和银行,但是银行没有返回回执。请您与银行确认是否已经实际扣款。
  ① 未扣款:用户需要联系银行,请银行联系国库处理,如银行要求用户提供20位报文标识号,请用户在交易历史查询菜单栏进行查询(查找报文标识号的具体操作方法见下文),银行查询后,确认本笔交易不会继续走下去,企业可以再联系海关做异常数据处理。
  ② 已扣款:联系海关在“国库交易状态查询”操作处理,然后国库的状态就会返回到单一窗口。
 
  查询“报文标识号”的方法:
  在单一窗口税费支付系统左侧,税费支付(操作员)-支付记录查询-勾选该票税单后,点击交易详细信息,在交易详细信息窗口右下角,可以找到“报文标识号”。
 
04丨税费支付选择支付协议没有协议书号
税费支付三方协议必须审批通过,方可进行支付。如您未完成签约,请您在签约后再进行支付。如贵司已和该关区签订三方协议,且协议状态为“签约成功”,在支付时没有可选择协议书号进行支付,请您使用法人卡登录税费支付系统,点击“业务权限授权”,为操作员授权。
 
05丨如何查询税费支付情况
在单一窗口税费支付系统中,您可以很方便地通过税费支付菜单栏项下的“普通税费单查询/支付”“保证金查询/支付”“吨税查询/支付”“其它平台支付查询”“交易历史查询”查询您权限下各类税费的支付状态和详细情况。
  以交易历史查询为例,该查询提供各类税费单的查询与详情查看等功能。界面中,系统自动获取税单数据,并展示在结果列表中。您也可以输入报关单或税单编号、选择时间,或使用高级查询功能,进行查找。成功获取数据后,列表内显示当前的查询结果。点击上述相应的彩色状态条,弹出对话框,展示交易状态流转信息。
 
06丨税费支付失败后如何重新支付
在税费单查询/支付(支付处理中)勾选一条“支付失败”状态的记录,点击界面中的“重新支付”白色按钮,系统弹出录入框。选择税单抬头单位和支付协议书号后,系统弹出确认提示“是否立即支付”。确保 IC 卡或 Ikey 正确连接在电脑中,点击“是”,完成本次支付操作。点击“否”,当前支付提示框自动关闭,返回选择协议号的界面。
     如果您在单一窗口税费支付系统支付失败,重新支付时却找不到税费信息,此种情况您可以先点击“支付处理中”右侧的“刷新”按钮,重新刷新页面查看是否能出现税费信息。
     如果页面仍然没有显示,则需检查该操作员权限设置是否匹配。该操作员只有同时开启申请支付与确认支付权限,支付界面才能出现“直接支付”“重新支付”的白色按钮。
 
07丨支付失败,国库转发失败,错误原因:报文发起机构不存在或状态非法
海关的征收机关代码没有维护,让当地海关联系当地的国库。在国库系统里,没有维护海关的征收机关单位代码。
 
08丨支付失败,国库转发失败,错误原因:收款单位代码与付款行代码不一致
此问题请您联系银行找国库维护参数(*收款单位代码-海关、付款行代码-清算行)。
 
09丨登录“单一窗口”标准版税费支付,页面显示“无法登录”,“页面打不开”或“页面错误”
操作系统及浏览器版本过低,需windows7以上操作系统,浏览器IE9以上或Chrome5.0以上版本。
 
10丨支付后,在支付处理中查询税单状态是待确认支付
税费支付系统,税单支付后,如果在支付处理中查询税单状态是“待确认支付”,您可以在支付处理中,找到该条税单,勾选后,点击上方确认支付按钮,完成支付;因为申请支付+确认支付=直接支付。如果法人卡没有限定操作员的权限,您以后支付时,点击直接支付按钮即可,否则要重复上述步骤。
 
11丨签约完成后,操作员卡登录支付税款时提示“该企业没有开通支付的关区”
这是由于法人卡未对操作员卡进行支付授权,需用法人卡登录,进入“业务权限授权”模块对操作员卡分配支付权限。
 
12丨报关单上有关税和增值税两条税费信息,缴税时可否同时勾选并一并支付
如果报关单上有关税和增值税两条税费信息,可以对同一份报关单项下的税单进行合并支付。
 
13丨税费种类里,选择不了滞纳金、滞报金
查找“滞报金、滞纳金”等种类的数据,请在支付记录查询中,点击高级查询,在“税费种类” 字段内,手工输入上述关键字,返填出税种后进行查询。执行查询后,不要关闭高级查询的对话框,将其最小化到左下角。否则下方列表中的高级查询数据失效。最大查询时间区段跨度限制为90 天。
 
14丨“支付处理中”的税单海关操作完异常数据处理后,如何查询并支付
做过异常处理的税单可能在税费单支付模块“支付处理中”和“未支付”页签内都有该条税单信息。您可以在“未支付”页签内进行支付,支付后“支付处理中”页签内将合并该票税单的最新信息。
 
15丨支付失败后,为何在页面中找不到重新支付的按钮
在税费单查询/支付(支付处理中)勾选一条“支付失败”状态的记录,点击界面中的“重新支付”白色按钮,系统弹出录入框。选择税单抬头单位和支付协议书号后,系统弹出确认提示“是否立即支付”。确保 IC 卡或 Ikey 正确连接在电脑中,点击“是”,完成本次支付操作。点击“否”,当前支付提示框自动关闭,返回选择协议号的界面。
     如果您在单一窗口税费支付系统支付失败,重新支付时却找不到税费信息,此种情况您可以先点击“支付处理中”右侧的“刷新”按钮,重新刷新页面查看是否能出现税费信息。如果页面仍然没有显示,则需检查该操作员权限设置是否匹配。该操作员只有同时开启申请支付与确认支付权限,支付界面才能出现“直接支付”“重新支付”的白色按钮。
 
16丨支付状态是支付失败,海关核注失败,但银行已扣款成功
上述状态,需要企业联系现场海关查询税费是否已入国库,如果已入国库,联系现场海关进行人工核注。如果企业已进行第二次支付且支付成功,联系现场海关与国库核对信息,退还第一次税费。广州进口清关公司

 

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